Absolut schlechter Service
Hohe Gebhren, hufige Buchungsfehler und unzumutbare Verzgerungen zeichnen diese Bank aus.
Regional und nah.So wie wir die Eier beim Bauern holen und das heimische Bier trinken, so ist fr uns klar, dass wir Kunden unserer Sparkasse sind!
Als ich Kunde bei der Sparkasse ED-Dorfen wurde, stand Kundenbetreuung und Serviceorientierung noch im Vordergrund, mittlerweile hat sich diese Bild aber stark gedreht. Die 'festen' Kundenbetreuer wechseln so hufig, dass ich inzwischen jedes Mal nachfragen muss, wer fr mich zustndig ist. Telefonisch braucht man es kaum noch versuchen, da man bei der Lokalbank direkt in einer Servicehotline landet, die -auer Rckrufe vereinbaren- nicht viel kann (passiert selbst dann, wenn man den Ansprechpartner der Bank direkt zurckruft). Generell erinnert mich in Punkto Kundenbetreuung die Sparkasse mehr an eine Direktbank, die nur noch mit Ratings, Scoring und Ermessensgrenzen arbeitet - das Persnliche bleibt komplett auf der Strecke. Einzig das Onlinebanking ist brauchbar, ansonsten entwickelt sich diese Sparkasse mehr und mehr zur reinen Enttuschung.
Ich bin mittlerweile sehr genervt. Schlechte Erreichbarkeit, erst nach mehrmaligen Nachfragen erhlt man einen Rckruf vom zustndigen Bearbeiter. Ich bin damals eigentlich zur Sparkasse um MEINEN FESTEN Ansprechpartner in Sachen Immobilienfinanzierung zu haben. Das dieser zwar auch mal wechselt ist in Ordnung, aber stndiger Wechsel ist nun auch dort an der Tagesordnung. Da htte ich auch zu einer gnstigeren Onlinebank gehen knnen. Alles im Allem kann ich sagen das ich meine Immobilie dort nicht mehr finanzieren lassen wrde.
Kreis- und Stadtsparkasse Erding - Dorfen - Geschäftsstelle ist eine deutsche Bank mit Sitz in Erding, Bayern. Kreis- und Stadtsparkasse Erding - Dorfen - Geschäftsstelle befindet sich in der Schrannenpl. 1, 85435 Erding, Deutschland.
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